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复利营销:品牌与营销力量的累积
发布日期:2015年04月27日 消息来源:企业家日报 阅读 2883  
■刘继铭



很多年前就知道爱因斯坦说过一句话:“复利的力量比原子弹的威力还大。”其实我一直很好奇,这位20世纪最伟大的科学家是在什么样的情况下,说出这样看似与他的科学专长不相干的论述。最近,有个好朋友因理财投资赚钱请客吃饭,让我见识到了“复利”的力量,同时意识到品牌与营销力量的累积,或许与“复利”的力量有着异曲同工之妙。

我的好朋友是一位擅长理财的高阶职业经理人,除了在其本业有杰出的表现外,他个人的投资理财也有令人惊艳的表现,这次请客吃饭,就是他的投资成绩庆功宴。他认为他过去十年累计的个人投资绩效,若不计算期间他购买的自住不动产增值,就高达了400%;若算入期间他购买的自住不动产增值,则高达900%。也就是说,单纯透过投资(排除了薪资所得与生活开销的影响),他用了十年时间,把他个人的闲置资金增加了4倍,而且把他个人的总资产增加了9倍!

虽然,跟许多富豪相比,我这位好朋友的财富根本不算什么,最多只能算是“小富”,但若以上班族的职业经理人来说,朋友淡然地表示:其实也没什么,只要每年都有16%的投资报酬率,连续十年规模就会增加4倍;只要每年都有24%的投资报酬率,连续十年规模就会增加9倍。我很好奇,按了按计算机,果然1.16的11次方大约是5.1,而1.24的11次方大约是10.6。

朋友的投资成功,有其独到的投资眼光与坚持。因为回顾过去十年,我们经历了非典风暴、美伊战争、全世界的金融海啸与欧债危机,每一个事件都对投资市场造成了巨大的冲击。能够经得住这些考验,还维持不错的投资绩效,确实必须有优于常人的判断与坚持。每年16%的投资报酬率听起来好像不是特别突出,但十年后是原来的5倍就令人羡慕;每年24%的投资报酬率听起来不错,但十年后是原来的10倍就足以令人惊喜,这其中的关键就在于“连续十年”!

其实,我们看到的许多品牌与营销成功案例也都有类似之处。例如,服务的细节、质量的把关与产品的设计,都是品牌与营销的基本功与关键的成功要素,但同时也都必须经过许多考验,能够长年坚持。

我们都知道必须讲究与坚持服务的细节,在初期也都不难做到,但真正的挑战在于如何通过考验与坚持到底,而这正是卓越品牌与一般品牌的差异之处。

讲究服务的细节,能否在任何时间点、面对任何客户,都做到用心服务,不会“店大欺客”?坚持质量把关,能否在面对节省成本的诱惑下,不会“以次充好”?持续的贴心产品设计,是否能坚持到底,不会“虎头蛇尾”?这些关键工作通常不在其本身的难度,而在于能否坚持。如果能够坚持十年、二十年,乃至于百年,就能创造如同“复利”的强大力量,或许不一定超过原子弹的威力,但可以确定的是,这股力量已足以建立品牌,在市场上赢得卓越的信任与口碑。

不知道爱因斯坦对“复利”强大力量的感悟是否也来自类似的观点,所以才认为“复利”具备了超过原子弹的威力。但我确信,品牌与营销的努力,不只在16%或24%的投资绩效,更在十年坚持。同时我相信,爱因斯坦认为“复利的力量比原子弹的威力还大”论述的背后,可能也有“坚持就能累积强大力量”的意义。

营销与品牌的关键,既在我们的策略,更在我们对关键之处能否坚持。坚持到底,我们的营销与品牌就能累积强大的力量!

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